Valid from: July 1, 2022.
These conditions of use ("General Conditions") constitute a contract between the client (hereinafter "USER") who wishes to use the MERÚ app, and the site www.getmeru.com and in general the services of R3mit Solutions Inc. with address in the city of Orlando and incorporation registration P21000059607 in the state of Florida, United States (hereinafter “MERÚ”).
The USER must read, understand and accept all the conditions established in these General Conditions and other policies and principles incorporated into them by reference, prior to registering as a USER and client of MERÚ and using the Service.
Anyone who does not accept these General Terms and Conditions, which are mandatory and binding, must refrain from using the app, the site and/or the services.
MERÚ: is a mobile application that serves as a means for the consumption by the USER of the services provided directly or through
ALLIES. These services include, for example, the purchase/sale and exchange of digital assets.
USER: is a natural person, over 18 years of age who downloads the MERÚ app on his cell phone, accepts the terms and conditions of use, and consumes the services.
PARTNER: Natural or legal person that together with MERÚ enables the provision of services. Payment gateways, collection networks, digital asset exchanges and other ecosystem players involved would be considered ALLIES.
MERU BALANCE: The balance will be the amount of US dollar tokens that the USER has associated with his MERU account. This balance may grow in two ways: a) with new purchases of digital assets that the USER makes, and 2) with returns or interest on the MERÚ BALANCE with which MERÚ or its ALLIES decide to reward the USER for maintaining that Balance. The conditions of these yields may change without prior notice and in any case the USERS will be notified The balance may decrease with the use of it to withdraw to linked bank accounts, transfer to other MERU USERS or pay for products or services from businesses allied with MERU.
MERU does not manage the digital assets on behalf of the USER. The MERÚ app only reflects the balance as of the current date and time in US dollar tokens, as well as the history of the transactions made.
At no time can MERÚ know the password or the security keys of the USER, required to be able to execute operations in the MERÚ app since they are always encrypted when they are being transmitted between systems and also during their storage. For this reason, the risk of fraud due to impersonation of a USER, or the illegality of a transaction are assumed totally and exclusively by you.
MERÚ does not provide any financial services, nor does it carry out activities related to financial or investment advice and carries out its activities under the legal framework of the countries in which it offers its services.
MERÚ may include or eliminate services from its portfolio according to changes in the regulation and/or legal framework of the jurisdictions in which it operates. These changes may also be motivated by operational or competitive convenience. Eliminations of services will be notified to USERS in a timely manner (at least 15 calendar days in advance) through the channels established for said notifications.
Similar to currencies, the exchange prices between digital assets vary over time. For this reason, any MERÚ USER must understand and accept that the exchange rate of their local currency to the US dollar, and therefore to the US dollar token, may go up or down according to market movements and this may cause the USER to economic gains or losses in a transaction or throughout its relationship with MERÚ.
Once a transaction is confirmed it is not possible to cancel, reverse or modify a transaction. For this reason, the USER must always verify all the data of a transaction before confirming it. In this way, the USER is solely responsible for the result of the transaction.
The MERÚ App and its own complementary platforms and those of its partners may experience interruptions or temporary suspensions due to factors, which may include, but are not limited to, scheduled and unscheduled maintenance of hardware, software, and connectivity services, and failures and delays in own associated systems, partners or suppliers. Scheduled maintenance will be performed at times where there is the least impact on the operation. And in the case of unscheduled maintenance and fault correction processes, the MERÚ technical team will do its best to minimize the unavailability of services and the impact on the operation for USERS.
By accepting these T&C as a USER, the following commitments and obligations are acquired.
During the registration process, you will provide complete, updated and truthful information. When there are changes in any of the information provided, the USER must update it through the means provided for it.
Being solely responsible for your password, you will be exempt from any liability and from any loss or damage that you may suffer due to unauthorized third-party access, hacking of your cell phone or your access to the app, or the loss of your passwords or codes. access.
You will timely inform MERU through the mechanisms defined for this, in the event of theft or loss of your cell phone equipment or passwords or access codes, so that the necessary measures can be taken to protect the balances and reestablish the USER's access. to the same
You will accept all the security recommendations that the MERÚ team sends you regarding your passwords, the frequency with which you should change them, or the establishment of more secure authentication methods.
While using MERÚ services, the USER will refrain from making transactions related to illegal activities of any nature, such as fraud, fraud, and other crimes and violations of criminal, commercial, and administrative law. In particular, it will refrain from making transactions that may be related to money laundering activities and/or financing of terrorism.
You will authorize MERÚ, and its related and/or allied companies to validate the information provided regarding your registration and your transactions. It will authorize to consult in local and international databases its background and references, as well as those of recipients of transactions carried out on the platform, as part of the "know your customer" obligations. Finally, you will authorize MERÚ to report your contact information and the history of your transactions if required by the competent authority.
You will authorize MERÚ to collect information from the application and system log, with the sole purpose of monitoring its operation, to detect and correct errors, and to improve the functionality and experience of the USER. This blog does not include any sensitive information.
It will provide agile and simple communication mechanisms that will include a chat service and an email for the USER to communicate with MERÚ and a "push" notification service and email for MERÚ's communications to its USERS.
The MERÚ technical team will schedule possible maintenance scheduled during non-working hours and that generate the least possible impact for MERÚ USERS.
Regarding unscheduled maintenance, MERÚ will make the best effort to make the corrections and adjustments in the shortest possible time in such a way that the least unavailability of MERÚ services is caused.
It will strive for the best operation and security of its platform, systems and connections with allies and suppliers.
It will permanently monitor possible regulatory and compliance changes that may affect the operation of MERÚ or its USERS in the different jurisdictions in which it operates and will promptly communicate any news about them.
It is important to note that Meru does not make returns through PayPal. In the event of any error or inconvenience related to payments made through this platform, users must contact the application's support team directly so that it can be resolved in a timely manner. We recommend our users to carefully review the payment policies before making any transaction.
The term of this contract will be indefinite and will be subject to the USER maintaining Balance in the APP and remaining active in the system.
The USER may terminate it without prior notice and unilaterally simply by withdrawing the balance available in the app, notifying MERU of his desire to disassociate himself from the system through the means provided for this purpose, and uninstalling the app from his cell phone. When this is the case, MERÚ will disable the USER's access and will eliminate the USER's history from its databases unless there are legal or contractual duties to store the USER's information and its movements in the corresponding jurisdiction.
MERÚ may terminate the contract unilaterally when the USER violates these General Terms and Conditions and specifically in the following cases:
When the USER provides false or outdated information at the time of registration
When the USER tries or succeeds in intervening or violating the security mechanisms of the MERU system.
When, at the discretion of MERÚ, it is considered that a transaction carried out by the USER is related to some illegal activity.
When it is verified that the USER is reported on restrictive lists related to money laundering or terrorist financing activities.
By order of competent authority.
All costs, commissions, fees and rates will always be available on the app, when making a transaction so that the USER will always know at the time prior to confirming a transaction what it will cost. Fees and costs in general can also be found at the following link:https://getmeru.com/fees. MERU reserves the right to modify costs, commissions, fees and rates at any time during the term of this contract.
The USER declares and accepts, expressly and irrevocably, to indemnify, defend and hold MERÚ's employees, agents, affiliates, subsidiaries, shareholders, administrators and business partners harmless. for any type of liability, judicial and/or extrajudicial claim, costs, expenses, losses, damages, damages (including reasonable attorneys' fees) that arise from the use of the MERÚ App and the violation and/or omission of the clauses of these General Terms and Conditions.
Limited License. All intellectual and industrial rights, on the website, the MERÚ app, the back office platforms and other software, hardware, domains, logos, emblems, logos, designs, structure, content, information, etc. are owned by MERÚ and/or its ALLIES, affiliates or subsidiaries. In no case will it be understood that the USER will have any type of right over them, regardless of the rights of use conferred on the Software that MERÚ makes available to the USER during the term of this contract.
MERÚ only authorizes the USER to make use of its intellectual property, in relation to the Software Tools made available to the USER for the fulfillment of the activities derived from this contract. Any other use of such MERÚ intellectual property is strictly prohibited. To the extent that these limitations are met, MERÚ grants a free, non-exclusive and revocable license to the USER.
The nullity or inapplicability of one or several clauses of these T&C will not affect the validity and application of the others.
These T&Cs are governed by the laws of the state of Florida, United States.
The following documents form an integral and inseparable part of the Terms and Conditions of Use incorporated in this agreement, which can be consulted within the site through the link provided below or by directly accessing the corresponding pages:https://getmeru.com/privacy-policy
MERÚ and the USER agree to grant probative value to electronic records such as text messages, push messages, electronic records, audio recordings and emails that are issued as a result of the approvals or instructions given by the USER and/or by MERU.
The address of MERÚ is set for the purposes of postal notifications:
R3mit Solutions Inc.
66 W Flagler St 9th Floor, Miami, FL 33130
USA
Vigente desde: 1 de Julio de 2022.
Estas condiciones de uso ("Condiciones Generales") constituyen un contrato entre el cliente (en adelante "USUARIO”) que desee usar el app MERÚ, y el sitio www.getmeru.com y en general los servicios de R3mit Solutions Inc. con domicilio en la ciudad de Orlando y registro de incorporación P21000059607 en el estado de Florida, Estados Unidos (en adelante “MERÚ”).
El USUARIO debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como USUARIO y cliente de MERÚ y la utilización del Servicio.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el app, el sitio y/o los servicios.
MERÚ: es una aplicación móvil que sirve como medio para el consumo por parte del USUARIO de los servicios prestados de manera directa o a través de ALIADOS. Estos servicios incluyen por ejemplo la compra/venta y el intercambio de activos digitales.
USUARIO: es una persona natural, mayor de 18 años que descarga el app MERÚ en su teléfono celular, acepta los términos y condiciones de uso, y consume los servicios.
ALIADO: Persona natural o jurídica que en conjunto con MERÚ habilita la prestación de los servicios. Las pasarelas de pago, redes de recaudo, intercambios de activos digitales y demás jugadores del ecosistema involucrados serían considerados ALIADOS.
SALDO MERU: El saldo será la cantidad de tokens de dólar americano que el USUARIO tiene asociado a su cuenta MERÚ. Ese saldo podrá crecer de dos maneras: a) con nuevas compras de activos digitales que el USUARIO haga, y 2) con rendimientos o intereses sobre el SALDO MERÚ con los que MERÚ o sus ALIADOS decidan recompensar al USUARIO por mantener ese Saldo. Las condiciones de esos rendimientos podrán cambiar sin previo aviso y de todas maneras serán notificadas a los USUARIOS El saldo podrá decrecer con la utilización del mismo para retirar hacia cuentas bancarias vinculadas, transferir hacia otros USUARIOS de MERÚ o pagar productos o servicios de comercios aliados con MERÚ.
MERÚ no administra los activos digitales en nombre del USUARIO. El app MERÚ únicamente refleja el saldo a la fecha y hora vigentes en token de dólar americano, así como el histórico de las transacciones realizadas.
En ningún momento MERÚ puede ni podrá conocer la contraseña ni las llaves de seguridad del USUARIO, requeridas para poder ejecutar operaciones en el app MERÚ por estar éstas siempre encriptadas cuando están siendo trasmitidas entre sistemas y también durante su almacenamiento. Por este motivo el riesgo de fraude por suplantación de identidad de un USUARIO, o el de ilegalidad de una transacción son asumidos total y exclusivamente por ti.
MERÚ no presta ningún servicio financiero, así como tampoco ejerce actividades relacionadas con asesoría financiera o de inversión y realiza sus actividades bajo el marco legal de los países en los que ofrece sus servicios.
MERÚ podrá incluir o eliminar servicios de su portafolio de acuerdo a los cambios en la regulación y/o marco legal de las jurisdicciones en las que opera. Estos cambios también podrán ser motivados por conveniencia operativa o competitiva. Las eliminaciones de servicios serán notificadas a los USUARIOS de manera oportuna (por lo menos con 15 días calendario de anticipación) por los canales establecidos para dichas notificaciones.
Similar a las divisas, los precios de intercambio entre activos digitales varían en el tiempo. Por este motivo cualquier USUARIO de MERÚ debe entender y aceptar que la tasa de cambio de su moneda local al dólar americano, y por ende al token de dólar americano, puede subir o bajar de acuerdo con los movimientos del mercado y esto puede acarrearle al USUARIO ganancias o pérdidas económicas en una transacción o a lo largo de su vinculación con MERÚ.
Una vez se confirma una transacción no es posible cancelar, reversar o modificar una transacción. Por este motivo el USUARIO debe siempre verificar todos los datos de una transacción antes de confirmarla. De esta forma, el USUARIO es el único responsable por el resultado de la transacción.
El App MERÚ y las plataformas complementarias propias y de sus aliados pueden llegar a experimentar interrupciones o suspensiones temporales por factores, que pueden incluir, pero no limitarse a mantenimientos programados y no programados de hardware, software y servicios de conectividad, y a fallas y demoras de los sistemas asociados propios, de aliados o de proveedores. Los mantenimientos programados serán realizados en horarios donde se tenga el menor impacto en la operación. Y en el caso de mantenimientos no programados y procesos de corrección de fallas, el equipo técnico de MERÚ hará su mejor esfuerzo para minimizar el tiempo de indisponibilidad de los servicios y el impacto en la operación para los USUARIOS.
Al aceptar estos T&C como USUARIO se adquieren los siguientes compromisos y obligaciones.
Durante el proceso de registro, entregará información completa, actualizada y veraz. Cuando existan cambios en cualquiera de la información suministrada, el USUARIO deberá actualizarla a través de los medios dispuestos para ello.
Siendo el único responsable de su contraseña, exonerará de cualquier responsabilidad y de cualquier pérdida o perjuicio que pueda sufrir por accesos de terceros no autorizados, hackeos de su teléfono celular o de su acceso a la app, o el extravío de tu contraseñas o códigos de acceso.
Informará oportunamente a MERÚ a través de los mecanismos definidos para ello, en caso de hurto o pérdida de su equipo celular o de las contraseñas o claves de acceso, para que se puedan tomar las medidas necesarias para proteger los saldos y reestablecer el acceso del USUARIO a los mismos.
Acogerá todas las recomendaciones de seguridad que el equipo MERÚ le haga llegar con respecto a sus contraseñas, la frecuencia en las que debe cambiarlas, o el establecimiento de métodos más seguros de autenticación.
Durante la utilización de los servicios de MERÚ, el USUARIO se abstendrá de hacer transacciones relacionadas con actividades ilícitas, de cualquier naturaleza, tales como fraude, estafa, y demás delitos y contravenciones contra la ley penal, comercial, y administrativa. Especialmente se abstendrá de hacer transacciones que puedan ser relacionadas con actividades de lavado de activos y/o financiación del terrorismo.
Autorizará a MERÚ, y sus empresas relacionadas y/o aliadas a validar la información suministrada con respecto a su registro y sus transacciones. Autorizará a consultar en bases de datos locales e internacionales sus antecedentes y referencias, así como también las de destinatarios de transacciones realizadas en la plataforma, como parte de las obligaciones de “conocimiento de cliente”. Finalmente autorizará a MERÚ al reporte de sus datos de contacto y del histórico de sus transacciones en caso de ser requerido por autoridad competente.
Autorizará a MERÚ a recolectar información de la bitácora de la aplicación y del sistema, con el único propósito de monitorear el funcionamiento de este, para detectar y corregir errores, y para mejorar la funcionalidad y la experiencia del USUARIO. Esta bitácora no incluye ninguna información sensible.
Proveerá mecanismos de comunicación ágiles y sencillos que incluirán un servicio de chat y un correo electrónico para que el USUARIO se comunique con MERÚ y un servicio de notificaciones “push” y correo electrónico para las comunicaciones de MERÚ a sus USUARIOS.
El equipo técnico de MERÚ agendará los posibles mantenimientos programados en horas no hábiles y que generen el menor impacto posible para los USUARIOS de MERÚ.
Con respecto a los mantenimientos no programados, MERÚ hará el mejor esfuerzo para realizar las correcciones y ajustes en el menor tiempo posible de tal forma que se cause la menor indisponibilidad sobre los servicios de MERÚ.
Propenderá por el mejor funcionamiento y la seguridad de su plataforma, sistemas y conexiones con aliados y proveedores.
Monitoreará permanentemente los posibles cambios regulatorios y de cumplimiento que puedan afectar la operación de MERÚ o a sus USUARIOS en las diferentes jurisdicciones en las que opere y comunicará oportunamente cualquier novedad sobre los mismos.
Es importante destacar que Meru no realiza devoluciones a través de PayPal. En caso de que se presente algún error o inconveniente relacionado con pagos realizados a través de esta plataforma, los usuarios deben comunicarse directamente con el equipo de soporte de la aplicación para que sea resuelto de manera oportuna. Recomendamos a nuestros usuarios revisar cuidadosamente las políticas de pago antes de realizar cualquier transacción.
El término de este contrato será indefinido y estará sujeto a que el USUARIO mantenga Saldo en el APP y se mantenga activo en el sistema.
El USUARIO podrá darlo por terminado sin previo aviso y de manera unilateral simplemente retirando el saldo disponible en el app, notificando a MERÚ de su deseo de desvincularse del sistema a través de los medios dispuestos para tal fin, y desinstalando el app de su celular. Cuando este sea el caso MERÚ inhabilitará el acceso del USUARIO y eliminará de sus bases de datos la historia del USUARIO a menos de que existan deberes legales o contractuales para almacenar la información del USUARIO y sus movimientos en la jurisdicción correspondiente.
MERÚ podrá terminar el contrato de manera unilateral cuando el USUARIO infrinja estos Términos y Condiciones Generales y específicamente en los siguientes casos:
Cuando el USUARIO entregue información falsa o no actualizada en el momento del registro.
Cuando el USUARIO intente o consiga intervenir o vulnerar los mecanismos de seguridad del sistema MERÚ.
Cuando a criterio de MERÚ se considere que una transacción realizada por el USUARIO está relacionada con alguna actividad ilícita.
Cuando se compruebe que el USUARIO está reportado en listas restrictivas relacionadas con actividades de lavado de activos o financiaci ón de terrorismo.
Por orden de autoridad competente.
Todos los costos, comisiones, tasas y tarifas estarán disponibles siempre en la aplicación al realizar una transacción así que el USUARIO siempre conocerá en el momento previo a la confirmación de una transacción lo que le va a costar. Adicionalmente publicamos los costos en el siguiente link: https://getmeru.com/fees. MERÚ se reserva el derecho de modificar los costos, comisiones, tasas y tarifas en cualquier momento durante la duración de este contrato.
MERÚ se reserva el derecho de modificar los costos, comisiones, tasas y tarifas en cualquier momento durante la duración de este contrato.
El USUARIO declara y acepta, de forma expresa e irrevocable, indemnizar, defender y mantener indemne a empleados, agentes, filiales, subsidiarias, accionistas, administradores y aliados comerciales de MERÚ. por cualquier tipo de responsabilidad, reclamación judicial y/o extrajudicial, costos, gastos, pérdidas, daños, perjuicios (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan con ocasión de la utilización de el App MERÚ y la violación y/u omisión de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Generales.
Licencia Limitada. Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre la página web, el app MERÚ, las plataformas de back office y demás software, hardware, dominios, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son de propiedad de MERÚ y/o sus ALIADOS, filiales o subsidiarias. En ningún caso se entenderá que el USUARIO tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos, independientemente de los derechos de uso conferidos sobre el Software que MERÚ pone a disposición del USUARIO durante la vigencia de este contrato.
MERÚ sólo autoriza al USUARIO a hacer uso de su propiedad intelectual, en lo referido a las Herramientas de Software puestas a disposición del USUARIO para el cumplimiento de las actividades que se derivan del presente contrato. Cualquier otra utilización de tal propiedad intelectual de MERÚ, queda estrictamente prohibida. En la medida en que se cumpla con estas limitaciones, MERÚ otorga una licencia de uso gratuita, no exclusiva y revocable al USUARIO.
La nulidad o inaplicabilidad de una o varias cláusulas de los presentes T&C no afectará la validez y aplicación de las demás.
Los presentes T&C se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos.
Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones de Uso incorporados en este acuerdo, los siguientes documentos, los cuales se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:https://getmeru.com/privacy-policy
MERÚ y el USUARIO acuerdan otorgarles valor probatorio a las constancias electrónicas tales como mensajes de texto, mensajes “push”, registros electrónicos, grabaciones de audio y correos electrónicos que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el USUARIO y/o por MERÚ.
Se fija como domicilio de MERÚ para propósitos de notificaciones postales:
R3mit Solutions Inc.
66 W Flagler St 9th Floor, Miami, FL 33130
USA