Retorna se ha ganado un lugar entre las apps de remesas favoritas de la diáspora latinoamericana en Europa, con un mensaje claro: sin comisiones ocultas y con soporte humano real. Aquí comparamos su propuesta con la de Meru.

¿Qué es Retorna?

Retorna es una fintech chilena (Retorna Holding Spa), regulada por la Unidad de Análisis Financiero (UAF) de Chile y registrada en Canadá, según describe Cotizave. Permite enviar dinero desde 27 países de la Unión Europea hacia destinos como Colombia, Venezuela, Perú, Argentina, España y Estados Unidos, con recepción directa en cuenta bancaria del destinatario. Según explica la propia Retorna, la compañía ha ayudado a más de 52.000 familias a mantenerse conectadas, moviendo más de USD 70 millones.

¿Qué es Meru?

Al igual que Retorna, Meru permite que alguien en el exterior envíe dinero directo a la cuenta bancaria de un familiar, sin que esa persona necesite crear una cuenta propia. La diferencia está en el alcance: mientras Retorna se enfoca específicamente en el envío de remesas familiares, Meru suma cuentas propias en Estados Unidos, Europa (IBAN) y México, tarjeta Visa (Merucard), inversión en DeFi y en acciones de EE. UU., y una wallet Web3, todo dentro de la misma app.

Comparación directa

Aspecto	Retorna	Meru
Qué es	App de remesas, exclusivamente móvil	Cuenta financiera completa, con app
Países de origen	27 países de la Unión Europea	Disponible en más países fuera de la UE, incluyendo Latinoamérica
Recepción directa sin cuenta previa	Sí, en cuenta bancaria del destinatario	Sí, según el método de retiro disponible en cada país
Transparencia del tipo de cambio	No publica tasas fijas; se muestra dentro del flujo de envío antes de confirmar	Tarifas por método publicadas en la app antes de confirmar
Soporte	Humano 24/7 vía WhatsApp	Soporte dentro de la app
Inversión dentro de la app	No es su enfoque	Sí: DeFi y acciones de EE. UU.
Uso continuo (más allá de un envío puntual)	Pensada para operaciones de envío individuales	Cuenta persistente, con saldo, tarjeta e inversión

Cuándo Retorna puede ser la mejor opción

• Si envías desde cualquiera de los 27 países de la Unión Europea hacia Latinoamérica o Venezuela, es una plataforma con cobertura amplia y específica para ese corredor.
• Si valoras el soporte humano inmediato vía WhatsApp para resolver dudas durante el envío.
• Si tu necesidad es exclusivamente enviar remesas puntuales, sin necesidad de una cuenta financiera más amplia.

Cuándo Meru puede ser la mejor opción

• Si envías o recibes desde países fuera de la Unión Europea, donde Retorna no opera como origen.
• Si buscas algo más que un envío puntual: una cuenta continua con tarjeta e inversión, no solo una transacción aislada.
• Si quieres que el dinero recibido también pueda generar un rendimiento mientras no se usa de inmediato.

Lo que tienen en común

• Ambas permiten que el destinatario reciba el dinero directo en su cuenta bancaria, sin necesidad de crear una cuenta en la plataforma.
• Ambas se posicionan explícitamente en contra de las comisiones ocultas típicas de la banca tradicional.
• Ambas están reguladas, aunque bajo marcos distintos según su país de origen.

Si buscas una cuenta que además de enviar dinero te permita invertir y generar rendimiento, puedes conocer cómo funciona Meru aquí.