Privacy Policy

Last modified: January 06, 2023.

This Privacy Policies describe the types of personal data that R3mit Solutions Inc, operators of the Meru service and platform, may collect through the app, how we use user data, to whom we communicate them and the rights and options that we make available to the users of our Platform regarding the use we make of their personal data and the exercise of the rights of the owners of the data. We also describe the measures implemented to protect the security of personal data collected and how users can contact us to learn about our privacy practices.

The user of the Platform expressly, informed, voluntarily and unequivocally consents to the inclusion of the personal data provided to the Company in its databases, as well as to the processing of their personal data by automated and non-automated means for the purposes described in the following sections of this document and subject to the terms and conditions set forth herein. Additionally, you confirm that you have read, understood, and accepted these provisions regarding the Company’s privacy policies,

In case you do not agree with this privacy policies, refrain from accessing the Platform and using it in any way.


Through the Platform we collect certain data, which can be inclusive of a personal nature. Personal information is information that can identify you, such as your name, address, bank account number, telephone number, your photograph, the photograph of your National Identity Document and email address. We collect your personal data when you provide that information directly to us, even when you register or when you interact with us through our Platform. You are responsible for the accuracy of the personal information you provide to the Company and will be responsible for the consequences of providing false or inaccurate information.

Among the types of personal data we collect are the following:

  • Contact information (such as name, current address, postal address, email address and telephone number);
  • Demographic data, including date of birth and gender;
  • Photographs of his face;
  • Bank account data;


The data we collect can be used for the following purposes:

  • Communicate with you;
  • Send you promotional materials and other communications;
  • Answer your questions;
  • Customize preferences and visits to our Platform and offer content tailored to your interests and the way you navigate and interact with our Platform;
  • Operate, evaluate and improve our products and services; and
  • Comply with and enforce the applicable legal requirements, the corresponding industry standards, contractual obligations and our policies.

In the case that we are going to use your personal data differently from the one described above, we will communicate it in a timely manner.

Through our Platform, we can also use third-party analytical services. The web analysis service providers that manage these services use technologies such as cookies, network server logs and web beacons that help us analyze the use that users make of our Platform.


The personal data of the users that we collect through the Platform may be disclosed to third parties only in accordance with what is described in these privacy policies. Personal data collected through the Platform may be communicated to our subsidiaries and associated entities for the purposes described above. We will also communicate such personal data to service providers that provide services on our behalf in accordance with our instructions and for the purposes detailed in these Privacy Policies. We do not authorize such service providers to disclose or disclose the personal data of users except for those uses that are strictly necessary for the provision of the services or to comply with legal obligations.

The Company understands the importance of maintaining the confidentiality of all data that could be collected. Consequently, the Company undertakes, in order to guarantee such confidentiality, to sign confidentiality agreements with each of the parties that carry out the processing of personal data. The Company and those involved in any phase of the processing of personal data are bound to professional secrecy regarding them.

Likewise, we may disclose your personal data (i) if we are obliged to do so by law or within the framework of a legal procedure, (ii) to the security forces and bodies or other public officials when they legitimately request it, (iii) when we consider that such disclosure is necessary or convenient to avoid physical damage or economic loss, (iv) in the context of an investigation of fraudulent or illegal activities, or that fraudulent or illegal activities are presumed or (v) in case of sale or transfer of the totality or a part of our company or our assets (including cases of restructuring, dissolution or liquidation).


Your personal data collected through the Platform may be transferred for the purposes described above to entities located in other countries. These countries may not have the same data protection regulations as in your country. In this regard, we inform you that we have implemented safeguards that guarantee an adequate level of protection of personal data when they are transferred to other jurisdictions. These safeguards include contractual clauses or commitments aimed at imposing compliance with the applicable and its complementary regulations. In any event, when using the services of the Platform you are aware of the international transfer of your personal data as indicated in this section.


You may request access, update, modification, review and deletion of your personal data as well as the removal or blocking of your name from the database referred to in this Privacy Policy at the time you wish by contacting for this purpose with us as indicated in the section entitled «Contact Information» of this document.

The right of access to the data may be exercised in accordance with the requirements of the applicable law.

In the event of any request, you must provide documentation that allows your identification to prove identity and provide the Company with a means to contact you if necessary.


We implement administrative, technical and physical security measures designed to protect your personal data against destruction, loss, alteration, access, communication or accidental, illegal or unauthorized use.

Thus, to prevent unauthorized access, maintain the accuracy of the data and ensure the correct use of the personal data that it provides to us, the Company has put into use certain physical, electronic, administrative and security procedures. We safeguard personal data according to established security standards and procedures and continuously evaluate new technology to protect that information.

However, you acknowledge that the existing technical means that provide security are not impregnable and that even when all reasonable security precautions are adopted it is possible to suffer manipulation, destruction and / or loss of information. Finally, if you believe that your interaction with us is no longer secure (for example, if you believe that the security of an account you have with us has been put at risk), notify us immediately of the problem using the communication channels in the section «Contact Information».


Our Platform may contain links to other websites for convenience and user information. These websites may be operated by companies that are not linked to us. Usually, linked websites have their own privacy policies or notices, which we recommend that the user read carefully if they visit any such linked websites. We do not assume any responsibility for the content of websites other than ours, nor for the use made of such websites, nor for their privacy practices.


These privacy policies may be subject to periodic updating and without prior notice to reflect the changes introduced in our personal data practices. In the case of substantial changes, we will notify you by a visible notice on our Platform or by sending an email to the address declared at the time of creating your user account. Any modification of these privacy policies will take effect from the moment of its publication on the Platform. Your interaction with us after the introduction of these modifications will mean that you have accepted those modifications.


Users can contact us to update their data or exercise their rights in accordance with these privacy policies by sending an email

Política de Privacidad:

Última actualización: enero 06 de 2023.

Estas políticas de privacidad describen los tipos de datos personales que R3mit Solutions Inc, operadores del servicio y plataforma de Meru, podríamos recoger a través de nuestra app, cómo usamos datos de usuario, a quien los compartimos y los derechos y opciones que hacemos disponibles a los usuarios de nuestra plataforma/app con respecto al uso que hacemos de los datos personales y el ejercicio de los derechos de los titulares de dichos datos. También describimos las medidas implementadas para proteger la seguridad de los datos personales recogidos y como los usuarios nos pueden contactar sobre nuestras prácticas de privacidad.

Un usuario de la Plataforma expresamente, de manera informada, voluntaria e inequívoca da su consentimiento para la inclusión de los datos entregados en las bases de datos de la compañía, al igual que para el procesamiento de los datos personales por medios automatizados y no automatizados, para los propósitos descritos en las secciones siguientes de este documento y sujetos a los términos y condiciones del servicio. Adicionalmente, confirma que ha leído, entiende y acepta las cláusulas de estas políticas de privacidad.

En caso de no estar de acuerdo con las políticas de privacidad debe abstenerse de hacer uso del app y acceder a la plataforma.


A través de nuestra app/plataforma recogemos cierta información que puede ser de carácter personal. Información personal es información que puede identificar al usuario, como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de cuenta bancaria, número telefónico, su fotografía, la fotografía de su documento de identificación y su correo electrónico. Nosotros recogemos sus datos personales cuando el usuario nos provee la información directamente en nuestra app/plataforma. El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información personal que ud entrega a nuestra compañía y será responsable de las consecuencias de entregar información falsa o inexacta.

Dentro de los tipos de datos personales recogidos se encuentran los siguientes:

  • Información de contacto (nombre, dirección postal y/o de correo electrónico y número telefónico.
  • Datos demográficos, incluyendo su fecha de nacimiento y su género.
  • Fotografía de su cara.
  • Datos de su cuenta bancaria


Los datos recogidos podrán ser usados para los siguientes propósitos:

  • Para comunicarnos con ud.
  • Para enviarle promociones y demás comunicaciones comerciales.
  • Para contestar sus preguntas
  • Para ajustar preferencias y mejorar la manera de usar nuestra app/plataforma y entregar contenido personalizado en su interacción con la app/plataforma.
  • Operar, evaluar y mejorar nuestros productos y servicios, y
  • Dar cumplimiento a los requerimientos legales y regulatorios, los estándares aplicables de industria, obligaciones contractuales y nuestras propias políticas.

En el caso que vayamos a usar sus datos personales para un propósito diferente a los mencionados anteriormente, este hecho será comunicado a nuestros usuarios oportunamente.

A través de nuestra app/plataforma, nosotros podremos también usar uno o varios servicios de analítica. Los proveedores de servicios de analítica podrán usar tecnologías como las llamadas “cookies”, bitácoras de eventos, entre otros para ayudarnos a analizar el uso que nuestros usuarios dan a nuestra app/plataforma.


Los datos personales de usuarios que recogemos a través de nuestra app/plataforma podrá ser revelada o compartida con terceros únicamente de acuerdo con lo que está descrito en estas políticas de privacidad. Datos personales recogidos a través de nuestra app/plataforma podrán ser compartidos con subsidiarias o entidades asociadas únicamente para los propósitos descritos anteriormente. Así mismo podremos compartir datos personales con prestadores de servicio que proveen servicios en nuestro nombre de acuerdo con nuestras instrucciones y para los propósitos detallados en estas Políticas de Privacidad. Nosotros no autorizamos a nuestros prestadores de servicio a compartir o revelar datos personales de nuestros usuarios excepto para los usos que sean estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios o para el cumplimiento de algún requerimiento legal o regulatorio.

La Compañía entiende la importancia de mantener la confidencialidad de todos los datos que puedan ser recogidos. De manera consecuente, la Compañía firmará acuerdos de confidencialidad con cada una de las terceras partes que lleven a cabo procesamiento de datos personales. La Compañía y aquellos empleados y/o contratistas involucrados en cualquier fase del procesamiento de datos personales están sujetos al secreto profesional con respecto a ellos.

De igual forma, podremos revelar datos personales (i) si somos obligados por la ley o dentro del marco de un procedimiento legal (ii) a fuerzas de seguridad y otros funcionarios públicos con derecho legítimo a solicitarlos, (iii) cuando consideremos que tal divulgación es necesaria para evitar un daño físico o económico, (iv) en el contexto de una investigación sobre actividades ilegales o fraudulentas, o cuando se presume una actividad ilegal o fraudulenta, (v) en caso de la venta o transferencia de la totalidad o una parte de nuestra compañía o nuestros activos (incluyendo casos de disolución, liquidación o reestructuración).


Los datos personales recogidos a través de nuestra app/plataforma podrán ser transferidos para los propósitos descritos anteriormente a entidades domiciliadas en países diferentes. Estos países podrán no tener las mismas regulaciones sobre protección de datos personales que su país. Al respecto informamos que implementaremos salvaguardas que garanticen un adecuado nivel de protección de datos personales cuando estos sean transferidos a otras jurisdicciones. Las salvaguardas incluyen cláusulas y compromisos contractuales dirigidos a imponer el cumplimiento con las regulaciones aplicables y algunas complementarias que apliquen. En todo caso, cuando un usuario haga uso de nuestra app/plataforma será consciente de la posibilidad de transferencia internacional de acuerdo a lo indicado en esta sección.


El usuario podrá solicitar acceso, actualización, modificación, revisión y borrado de sus datos personales, así como también la eliminación o bloqueo de su nombre en las bases de datos a las que se refieren estas Políticas de Privacidad en cualquier momento contactando para esto con nosotros según lo indicado en la sección llamada “INFORMACIÓN DE CONTACTO” de este documento.

El derecho de acceso a los datos podrá ser ejercido de acuerdo a los requerimientos legales aplicables.

En el evento de un requerimiento de estos, el usuario debe proveer documentación que nos permita identificarlo y algún medio para contactarlo en caso de ser necesario.


La Compañía implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger sus datos personales contra destrucción, pérdida, alteración, acceso, comunicación o uso ilegal, accidental o no autorizado.

Por esto, para prevenir el acceso no autorizado, mantener exactitud en los datos y asegurar su correcto uso, la Compañía utiliza procedimientos físicos, electrónicos administrativos y de seguridad. Salvaguardamos los datos personales de acuerdo con estándares de seguridad y procedimientos y evaluamos continuamente la tecnología utilizada para proteger la información.

Sin embargo, el usuario reconoce que las medidas técnicas que proveen seguridad no son infalibles y que aún cuando todas las precauciones de seguridad sean adoptadas, existe la posibilidad de sufrir manipulación, destrucción y/o perdida de información. Finalmente, si el usuario cree que su interacción con nosotros ha sido comprometida (por ejemplo, si el usuario cree que la seguridad de su cuenta con nosotros ha sido puesta en riesgo, e.g. por perdida o divulgación de contraseñas o por la pérdida del dispositivo donde estaba instalada la aplicación) solicitamos que nos notifiquen inmediatamente la situación usando los canales de comunicación descritos en la sección “INFORMACIÓN DE CONTACTO”.


Nuestra app o plataforma podrá contener enlaces a otros sitios web o servicios para conveniencia e información del usuario. Estos sitios podrán ser operados por compañías que no están vinculadas con R3mit Solutions inc. Normalmente estos sitios o servicios tienen sus propias políticas de privacidad, los cuales recomendamos que nuestros usuarios lean y revisen cuidadosamente en caso de visitar dichos sitios/servicios. R3mit Solutions Inc no asume ninguna responsabilidad por el contenido de sitios/servicios/apps/plataformas diferentes a las nuestras, ni por el uso dado a estos servicios/sitios, ni por sus prácticas de privacidad.


Esta política de privacidad será sujeta a revisión y actualización periódica sin previo aviso para reflejar los cambios introducidos a nuestras prácticas y procedimientos de datos personales. En caso de un cambio sustancial, los usuarios serán notificados por los medios de comunicación previstos que incluyen mensajes de correo electrónico o de texto enviados al numero celular o a la dirección declarada en la plataforma en el momento de la creación de la cuenta de usuario. Cualquier modificación de esta política de privacidad tendrán efecto en el momento de su publicación en nuestra plataforma. La interacción del usuario con nuestra app/plataforma después de la actualización querrá decir que el usuario acepta las modificaciones.


Los usuarios podrán contactarnos para actualizar sus datos personales o para ejercer sus derechos de acuerdo con esta política, enviando un correo