Vigente desde: 1 de Julio de 2022.
Estas condiciones de uso ("Condiciones Generales") constituyen un contrato entre el cliente (en adelante "USUARIO”) que desee usar el app MERÚ, y el sitio www.getmeru.com y en general los servicios de R3mit Solutions Inc. con domicilio en la ciudad de Orlando y registro de incorporación P21000059607 en el estado de Florida, Estados Unidos (en adelante “MERÚ”).
El USUARIO debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como USUARIO y cliente de MERÚ y la utilización del Servicio.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el app, el sitio y/o los servicios.
MERÚ: es una aplicación móvil que sirve como medio para el consumo por parte del USUARIO de los servicios prestados de manera directa o a través de ALIADOS. Estos servicios incluyen por ejemplo la compra/venta y el intercambio de activos digitales.
USUARIO: es una persona natural, mayor de 18 años que descarga el app MERÚ en su teléfono celular, acepta los términos y condiciones de uso, y consume los servicios.
ALIADO: Persona natural o jurídica que en conjunto con MERÚ habilita la prestación de los servicios. Las pasarelas de pago, redes de recaudo, intercambios de activos digitales y demás jugadores del ecosistema involucrados serían considerados ALIADOS.
SALDO MERU: El saldo será la cantidad de tokens de dólar americano que el USUARIO tiene asociado a su cuenta MERÚ. Ese saldo podrá crecer de dos maneras: a) con nuevas compras de activos digitales que el USUARIO haga, y 2) con rendimientos o intereses sobre el SALDO MERÚ con los que MERÚ o sus ALIADOS decidan recompensar al USUARIO por mantener ese Saldo. Las condiciones de esos rendimientos podrán cambiar sin previo aviso y de todas maneras serán notificadas a los USUARIOS El saldo podrá decrecer con la utilización del mismo para retirar hacia cuentas bancarias vinculadas, transferir hacia otros USUARIOS de MERÚ o pagar productos o servicios de comercios aliados con MERÚ.
MERÚ no administra los activos digitales en nombre del USUARIO. El app MERÚ únicamente refleja el saldo a la fecha y hora vigentes en token de dólar americano, así como el histórico de las transacciones realizadas.
En ningún momento MERÚ puede ni podrá conocer la contraseña ni las llaves de seguridad del USUARIO, requeridas para poder ejecutar operaciones en el app MERÚ por estar éstas siempre encriptadas cuando están siendo trasmitidas entre sistemas y también durante su almacenamiento. Por este motivo el riesgo de fraude por suplantación de identidad de un USUARIO, o el de ilegalidad de una transacción son asumidos total y exclusivamente por ti.
MERÚ no presta ningún servicio financiero, así como tampoco ejerce actividades relacionadas con asesoría financiera o de inversión y realiza sus actividades bajo el marco legal de los países en los que ofrece sus servicios.
MERÚ podrá incluir o eliminar servicios de su portafolio de acuerdo a los cambios en la regulación y/o marco legal de las jurisdicciones en las que opera. Estos cambios también podrán ser motivados por conveniencia operativa o competitiva. Las eliminaciones de servicios serán notificadas a los USUARIOS de manera oportuna (por lo menos con 15 días calendario de anticipación) por los canales establecidos para dichas notificaciones.
Similar a las divisas, los precios de intercambio entre activos digitales varían en el tiempo. Por este motivo cualquier USUARIO de MERÚ debe entender y aceptar que la tasa de cambio de su moneda local al dólar americano, y por ende al token de dólar americano, puede subir o bajar de acuerdo con los movimientos del mercado y esto puede acarrearle al USUARIO ganancias o pérdidas económicas en una transacción o a lo largo de su vinculación con MERÚ.
Una vez se confirma una transacción no es posible cancelar, reversar o modificar una transacción. Por este motivo el USUARIO debe siempre verificar todos los datos de una transacción antes de confirmarla. De esta forma, el USUARIO es el único responsable por el resultado de la transacción.
El App MERÚ y las plataformas complementarias propias y de sus aliados pueden llegar a experimentar interrupciones o suspensiones temporales por factores, que pueden incluir, pero no limitarse a mantenimientos programados y no programados de hardware, software y servicios de conectividad, y a fallas y demoras de los sistemas asociados propios, de aliados o de proveedores. Los mantenimientos programados serán realizados en horarios donde se tenga el menor impacto en la operación. Y en el caso de mantenimientos no programados y procesos de corrección de fallas, el equipo técnico de MERÚ hará su mejor esfuerzo para minimizar el tiempo de indisponibilidad de los servicios y el impacto en la operación para los USUARIOS.
Al aceptar estos T&C como USUARIO se adquieren los siguientes compromisos y obligaciones.
Durante el proceso de registro, entregará información completa, actualizada y veraz. Cuando existan cambios en cualquiera de la información suministrada, el USUARIO deberá actualizarla a través de los medios dispuestos para ello.
Siendo el único responsable de su contraseña, exonerará de cualquier responsabilidad y de cualquier pérdida o perjuicio que pueda sufrir por accesos de terceros no autorizados, hackeos de su teléfono celular o de su acceso a la app, o el extravío de tu contraseñas o códigos de acceso.
Informará oportunamente a MERÚ a través de los mecanismos definidos para ello, en caso de hurto o pérdida de su equipo celular o de las contraseñas o claves de acceso, para que se puedan tomar las medidas necesarias para proteger los saldos y reestablecer el acceso del USUARIO a los mismos.
Acogerá todas las recomendaciones de seguridad que el equipo MERÚ le haga llegar con respecto a sus contraseñas, la frecuencia en las que debe cambiarlas, o el establecimiento de métodos más seguros de autenticación.
Durante la utilización de los servicios de MERÚ, el USUARIO se abstendrá de hacer transacciones relacionadas con actividades ilícitas, de cualquier naturaleza, tales como fraude, estafa, y demás delitos y contravenciones contra la ley penal, comercial, y administrativa. Especialmente se abstendrá de hacer transacciones que puedan ser relacionadas con actividades de lavado de activos y/o financiación del terrorismo.
Autorizará a MERÚ, y sus empresas relacionadas y/o aliadas a validar la información suministrada con respecto a su registro y sus transacciones. Autorizará a consultar en bases de datos locales e internacionales sus antecedentes y referencias, así como también las de destinatarios de transacciones realizadas en la plataforma, como parte de las obligaciones de “conocimiento de cliente”. Finalmente autorizará a MERÚ al reporte de sus datos de contacto y del histórico de sus transacciones en caso de ser requerido por autoridad competente.
Autorizará a MERÚ a recolectar información de la bitácora de la aplicación y del sistema, con el único propósito de monitorear el funcionamiento de este, para detectar y corregir errores, y para mejorar la funcionalidad y la experiencia del USUARIO. Esta bitácora no incluye ninguna información sensible.
Proveerá mecanismos de comunicación ágiles y sencillos que incluirán un servicio de chat y un correo electrónico para que el USUARIO se comunique con MERÚ y un servicio de notificaciones “push” y correo electrónico para las comunicaciones de MERÚ a sus USUARIOS.
El equipo técnico de MERÚ agendará los posibles mantenimientos programados en horas no hábiles y que generen el menor impacto posible para los USUARIOS de MERÚ.
Con respecto a los mantenimientos no programados, MERÚ hará el mejor esfuerzo para realizar las correcciones y ajustes en el menor tiempo posible de tal forma que se cause la menor indisponibilidad sobre los servicios de MERÚ.
Propenderá por el mejor funcionamiento y la seguridad de su plataforma, sistemas y conexiones con aliados y proveedores.
Monitoreará permanentemente los posibles cambios regulatorios y de cumplimiento que puedan afectar la operación de MERÚ o a sus USUARIOS en las diferentes jurisdicciones en las que opere y comunicará oportunamente cualquier novedad sobre los mismos.
El término de este contrato será indefinido y estará sujeto a que el USUARIO mantenga Saldo en el APP y se mantenga activo en el sistema.
El USUARIO podrá darlo por terminado sin previo aviso y de manera unilateral simplemente retirando el saldo disponible en el app, notificando a MERÚ de su deseo de desvincularse del sistema a través de los medios dispuestos para tal fin, y desinstalando el app de su celular. Cuando este sea el caso MERÚ inhabilitará el acceso del USUARIO y eliminará de sus bases de datos la historia del USUARIO a menos de que existan deberes legales o contractuales para almacenar la información del USUARIO y sus movimientos en la jurisdicción correspondiente.
MERÚ podrá terminar el contrato de manera unilateral cuando el USUARIO infrinja estos Términos y Condiciones Generales y específicamente en los siguientes casos:
Todos los costos, comisiones, tasas y tarifas estarán disponibles siempre en línea al realizar una transacción así que el USUARIO siempre conocerá en el momento previo a la confirmación de una transacción lo que le va a costar.
MERÚ se reserva el derecho de modificar los costos, comisiones, tasas y tarifas en cualquier momento durante la duración de este contrato.
El USUARIO declara y acepta, de forma expresa e irrevocable, indemnizar, defender y mantener indemne a empleados, agentes, filiales, subsidiarias, accionistas, administradores y aliados comerciales de MERÚ. por cualquier tipo de responsabilidad, reclamación judicial y/o extrajudicial, costos, gastos, pérdidas, daños, perjuicios (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan con ocasión de la utilización de el App MERÚ y la violación y/u omisión de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Generales.
Licencia Limitada. Todos los derechos intelectuales e industriales, sobre la página web, el app MERÚ, las plataformas de back office y demás software, hardware, dominios, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura, contenidos, información, etc. son de propiedad de MERÚ y/o sus ALIADOS, filiales o subsidiarias. En ningún caso se entenderá que el USUARIO tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos, independientemente de los derechos de uso conferidos sobre el Software que MERÚ pone a disposición del USUARIO durante la vigencia de este contrato.
MERÚ sólo autoriza al USUARIO a hacer uso de su propiedad intelectual, en lo referido a las Herramientas de Software puestas a disposición del USUARIO para el cumplimiento de las actividades que se derivan del presente contrato. Cualquier otra utilización de tal propiedad intelectual de MERÚ, queda estrictamente prohibida. En la medida en que se cumpla con estas limitaciones, MERÚ otorga una licencia de uso gratuita, no exclusiva y revocable al USUARIO.
La nulidad o inaplicabilidad de una o varias cláusulas de los presentes T&C no afectará la validez y aplicación de las demás.
Los presentes T&C se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos.
Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones de Uso incorporados en este acuerdo, los siguientes documentos, los cuales se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:
Política de PrivacidadyTratamiento de Datos Personales
MERÚ y el USUARIO acuerdan otorgarles valor probatorio a las constancias electrónicas tales como mensajes de texto, mensajes “push”, registros electrónicos, grabaciones de audio y correos electrónicos que se emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el USUARIO y/o por MERÚ.
Se fija como domicilio de MERÚ para propósitos de notificaciones postales:
R3mit Solutions Inc.
1317 Edgewater Dr # 3867
Orlando, Fl 32804
USA.