Organizador
La campaña "Cashback 10% Agosto" (en adelante, la "Campaña") es organizada por Meru (R3mit Solutions Inc.) y está dirigida a usuarios registrados en la aplicación que cumplan con las condiciones descritas en los presentes Términos y Condiciones.
Vigencia
La Campaña será válida exclusivamente desde el 6 de agosto de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026, o hasta agotar el presupuesto asignado a la campaña, lo que ocurra primero. Meru se reserva el derecho de realizar cambios en la campaña en cualquier momento, los cuales serán comunicados a través de sus canales oficiales.
Mecánica
Los usuarios de MeruCard en Colombia que realicen compras en los comercios Mercado Libre o Farmatodo durante el periodo de vigencia recibirán un cashback equivalente al 10% del valor de cada compra elegible. El cashback se calcula por transacción individual y se acumula en el balance del usuario hasta alcanzar el tope máximo indicado en la cláusula de cálculo del cashback.
Elegibilidad
Podrán participar todos los usuarios de Meru que cumplan con lo siguiente:
Ser mayor de edad conforme a la legislación colombiana.
Tener una cuenta activa y verificada (KYC aprobado) en Meru.
Ser residente en Colombia con país registrado como CO en su cuenta.
Contar con MeruCard activa (física o virtual) al momento de la compra.
Cumplir con las políticas internas de uso, prevención de fraude y lavado de activos de Meru.
Operaciones elegibles
Se consideran elegibles únicamente las compras realizadas con MeruCard en Mercado Libre o Farmatodo procesadas durante la vigencia. Meru se reserva el derecho de invalidar operaciones que no cumplan con estos criterios. En caso de invalidación, Meru informará al usuario la razón de la decisión y éste dispondrá de cinco (5) días hábiles para aportar los soportes correspondientes para su revisión.
No se contabilizan para efectos del cashback:
Transacciones revertidas, pendientes, rechazadas o canceladas.
Transacciones sujetas a contracargo (chargeback).
Retiros en cajeros automáticos.
Operaciones circulares, simuladas, fraudulentas o destinadas a obtener beneficios indebidos.
Cualquier operación que Meru determine como irregular tras su revisión.
Cálculo del cashback
El cashback corresponde al 10% del valor de cada compra elegible, calculado sobre el monto equivalente en USD al momento de la liquidación final de la transacción, utilizando la tasa de cambio de la red de pagos. El cashback acumulado por usuario tiene un tope máximo de 20 USD durante todo el periodo de vigencia. Meru no asume responsabilidad por las fluctuaciones en la tasa de cambio entre la fecha de compra y la fecha de acreditación.
Ejemplo de cálculo: una compra de USD 50 en Farmatodo genera USD 5 de cashback. Al acumular USD 200 en compras elegibles durante la campaña, el usuario alcanza el tope de USD 20 y no recibe cashback adicional aunque siga comprando en los comercios participantes.
Presupuesto y acreditación
La campaña cuenta con un presupuesto máximo definido por Meru. El cashback se acredita de forma automática en el balance de wallet del usuario en un plazo máximo de 5 días hábiles después de confirmada la compra elegible. Si el presupuesto se agota antes del 31 de diciembre de 2026, Meru comunicará el cierre anticipado de la campaña a través de sus canales oficiales.
Impuestos
Cualquier impuesto aplicable sobre el cashback recibido es responsabilidad exclusiva del usuario, conforme a la normativa tributaria vigente en Colombia. Pueden existir costos externos asociados a las compras realizadas (comisiones bancarias, cargos de red o de proveedores externos) que no dependen de Meru y deberán ser asumidos por el usuario.
Prevención de abuso y fraude
Meru (R3mit Solutions Inc.) podrá congelar o revocar el cashback si detecta uso fraudulento, múltiples cuentas o infracciones a las políticas de prevención de lavado, o listas de sanciones de la OFAC y BSA (EE. UU.). Durante la investigación, el beneficio permanecerá congelado y el usuario podrá aportar pruebas antes de tomar una decisión definitiva.
Cada usuario podrá participar con una única cuenta verificada. Cuentas duplicadas o vinculadas quedarán excluidas de la campaña. En caso de suspensión, bloqueo o eliminación de la cuenta, el usuario perderá automáticamente cualquier cashback pendiente, sin derecho a reclamo. Los empleados de Meru no podrán participar de esta promoción.
Cambios y cancelación
Meru podrá modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento, por razones operativas, técnicas o de negocio, informando a los usuarios a través de sus canales oficiales. Los usuarios solo podrán acceder a un beneficio por promoción; en ningún caso será posible combinar esta campaña con otras ofertas, incentivos o campañas activas, a menos que se indique explícitamente lo contrario.
Alcance internacional
Esta promoción aplica únicamente a usuarios de Meru en Colombia (CO), con compras realizadas en Mercado Libre o Farmatodo dentro del territorio colombiano. No aplica a usuarios de otros países ni a compras realizadas fuera de Colombia.
Atención de reclamos
Cualquier reclamo relacionado con la Campaña deberá realizarse dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha del hecho que dio origen al reclamo, a través de los canales oficiales de soporte de Meru. La participación en la Campaña implica el tratamiento de datos personales de conformidad con la Política de Privacidad de Meru, disponible en la aplicación. La participación implica el conocimiento y aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
Deslinde de marca
Esta promoción es organizada y administrada exclusivamente por Meru (R3mit Solutions Inc.). Meru no tiene ningún tipo de convenio, alianza, patrocinio ni asociación comercial con Mercado Libre ni con Farmatodo. La mención de estos comercios tiene fines exclusivamente descriptivos e informativos dentro del contexto de la promoción.
Meru no es responsable por la calidad, disponibilidad, condiciones de venta, entrega, garantía ni cualquier otro aspecto relacionado con los productos o servicios ofrecidos por Mercado Libre o Farmatodo. Cualquier reclamo relacionado con el producto o servicio adquirido en dichos comercios deberá dirigirse directamente al comercio correspondiente, y no a Meru.