1. Organizador
La presente campaña es organizada por R3mit Solutions Inc. ("Meru"). El objetivo de esta campaña es premiar la fidelidad de nuestros usuarios elegibles.
2. Vigencia
La campaña será válida desde las 00:00 UTC del jueves 1 de octubre de 2026 hasta las 23:59 UTC del sábado 31 de octubre de 2026. Nota: Para usuarios en otras zonas horarias, la vigencia corresponde exactamente a esa ventana expresada en UTC.
3. Elegibilidad
Podrán participar exclusivamente los usuarios que:
Hayan recibido la comunicación directa y oficial sobre esta campaña a través de los canales de Meru (email titulado "Queremos premiarte", push o in-app).
Tengan una cuenta activa y verificada (KYC aprobado) en Meru.
Tengan su MeruCard activa (física o virtual) para los beneficios aplicables a consumos.
No aplican para: Colaboradores de Meru, cuentas suspendidas, restringidas o con indicios de abuso/fraude.
4. Mecánica de la Campaña y Beneficios por País
Los usuarios elegibles podrán recibir cashback (reembolsos) por sus depósitos con Meru, dependiendo de su país de registro en Meru. Adicionalmente, todos los usuarios elegibles contarán con un Beneficio Especial de Octubre consistente en un 1% de cashback adicional aplicable a todas las compras realizadas con MeruCard en cualquier comercio.
4.1. Reglas específicas por jurisdicción:
Colombia:
Depósitos: 1% de cashback en depósitos realizados a través de Bre-B por montos iguales o superiores a USD 50.
Compras MeruCard: 1% adicional en todos los comercios.
Perú:
Depósitos: 1% de cashback en depósitos con criptomonedas por montos iguales o superiores a USD 50.
Compras MeruCard: 1% de cashback base en todos los comercios
Ecuador y Chile:
Depósitos: 1% de cashback en depósitos por transferencia ACH (mínimo USD 50) o depósitos con criptomonedas (mínimo USD 100).
Compras MeruCard: 1% de cashback base en todos los comercios
Paraguay:
Depósitos: 1% de cashback en depósitos con criptomonedas (mínimo USD 150) o por transferencia bancaria en EUR (mínimo USD 50).
Compras MeruCard: 1% de cashback base en comercios seleccionados
Bolivia:
Depósitos: 1% de cashback en depósitos vía QR por montos iguales o superiores a USD 50.
Compras MeruCard: 1% de cashback base en comercios seleccionados
México y Brasil:
Depósitos: No aplica cashback por depósitos en esta campaña.
Compras MeruCard: 1% de cashback base en todos los comercios
Argentina y República Dominicana:
Depósitos: No aplica cashback por depósitos en esta campaña.
Compras MeruCard: 1% de cashback base en comercios seleccionados
4.2. Reglas de Conversión y Montos Mínimos de Depósito:
Para determinar el cumplimiento de los montos mínimos de depósito expresados en USD en aquellos países donde las operaciones se realicen en moneda local, Meru aplicará la tasa de cambio de referencia visible en la aplicación al momento exacto en que la transacción de depósito sea procesada exitosamente en el sistema de Meru.
5. Límites de Cashback (Topes)
El cashback a otorgar se divide en tres categorías independientes, cada una sujeta a sus propios límites máximos por usuario durante toda la vigencia de la campaña. Los usuarios pueden alcanzar el límite de cada categoría mediante una sola transacción o sumando varias transacciones:
Tope para Depósitos (Beneficios por recarga): Límite máximo acumulado de USD 5.00 en total por usuario (aplica para los ingresos vía Bre-B, Cripto, ACH, QR o transferencia EUR, según lo habilitado en cada país).
Tope para Cashback Base en Compras MeruCard: Límite máximo acumulado de USD 10.00 en total por usuario por concepto del 1% base en compras.
Tope para Beneficio Especial de Octubre (1% adicional en MeruCard): Límite máximo acumulado de USD 10.00 en total por usuario (aplica exclusivamente al 1% extra asignado como beneficio especial del mes de octubre).
En ningún caso un usuario podrá recibir una suma combinada superior a USD 25.00 por la totalidad de las categorías de esta campaña.
6. Operaciones Elegibles
Para Depósitos: Solo se contabilizarán los depósitos que ingresen a la cuenta de Meru del usuario a través de los métodos específicos y superando los montos mínimos detallados en la sección 4.1.
Para Compras: Se considerarán transacciones elegibles las compras con MeruCard (física o virtual) que sean autorizadas y capturadas, se reflejen como completadas y no hayan sido revertidas.
Operaciones NO elegibles: Retiros en cajeros automáticos (ATM), operaciones cash-like (recargas de wallets, remesas, P2P, gift cards, juegos de azar), comisiones, intereses, transacciones devueltas/canceladas o en disputa.
7. Acreditación y Tipo de Cambio:
El cashback correspondiente se calculará en USD. Para transacciones de compra con MeruCard realizadas en una moneda distinta al USD, se aplicará el tipo de cambio operativo proporcionado por la red de procesamiento de la tarjeta (Mastercard/Visa) vigente al momento de la captura e imputación de la transacción.
El cashback acumulado se acreditará en la cuenta Meru del usuario dentro de los 7 a 14 días calendario posteriores a la realización de las transacciones elegibles, previa aprobación de las validaciones antifraude descritas en el numeral 8
8. Prevención de Abuso, Fraude y Reversiones
Meru se reserva el derecho de auditar, denegar o revertir el cashback acreditado únicamente en los casos donde se compruebe uso indebido, la creación de múltiples cuentas por una misma persona natural, fraccionamiento artificial de depósitos o compras para eludir los límites, o cualquier otra violación deliberada a estos Términos y Condiciones.
Cualquier reversión de cashback deberá ser notificada al usuario a través del correo electrónico registrado, indicando el motivo de la medida.
9. Cambios y Cancelación Anticipada
Meru podrá modificar los presentes Términos y Condiciones o finalizar de manera anticipada la campaña por razones de caso fortuito, fuerza mayor, requerimientos regulatorios o de seguridad operativa. Cualquier modificación o cancelación será informada a los usuarios través de los canales oficiales de comunicación (email, web o app), garantizando en todo caso el respeto de los beneficios y cashback legítimamente devengados por los usuarios con anterioridad a la fecha de modificación o finalización.
10. Soporte y Reclamos
Los usuarios participantes de esta campaña cuentan con el beneficio de "Servicio prioritario en soporte al cliente". Cualquier reclamo sobre la acreditación deberá realizarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la finalización de la campaña vía los canales oficiales de la app de Meru.